Widerrufsrecht
Rückgaben
Wir bieten eine Rückgabefrist von 30 Tagen an. Das bedeutet, dass Sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe bei uns anfragen können.
Voraussetzung für eine Rückgabe ist, dass sich der Artikel im gleichen Zustand befindet, in dem Sie ihn erhalten haben – ungetragen bzw. unbenutzt, mit allen Etiketten und in der Originalverpackung. Außerdem benötigen wir einen Kaufnachweis (z. B. Rechnung oder Bestellbestätigung).
Um eine Rückgabe zu veranlassen, kontaktieren Sie uns bitte unter:
Wenn Ihre Rückgabe akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin Sie die Ware zurücksenden können. Rücksendungen, die ohne vorherige Rückgabeanfrage an uns geschickt werden, können leider nicht angenommen werden.
Bei Fragen zu Rücksendungen können Sie uns jederzeit unter contact@mmntless.com kontaktieren.
Beschädigte oder falsche Artikel
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung unmittelbar nach Erhalt. Sollten Sie einen defekten, beschädigten oder falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, damit wir den Sachverhalt prüfen und eine passende Lösung anbieten können.
Ausnahmen / nicht rückgabefähige Artikel
Einige Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen, darunter:
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Verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen)
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Individuell angefertigte oder personalisierte Produkte
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Hygiene- und Körperpflegeprodukte (z. B. Kosmetikartikel)
Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie unsicher sind, ob Ihr Artikel für eine Rückgabe geeignet ist.
Geschenkkarten sind von Rückgaben ausgeschlossen.
Umtausch
Der schnellste Weg, einen anderen Artikel zu erhalten, ist:
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Den vorhandenen Artikel gemäß unserer Rückgaberichtlinie zurückzusenden.
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Nach Annahme der Rückgabe eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel aufzugeben.
Widerrufsrecht für Verbraucher in der Europäischen Union
Wenn Ihre Bestellung in die Europäische Union geliefert wird, haben Sie als Verbraucher das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (der nicht der Beförderer ist) die Ware erhalten haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter:
Die Ware muss sich dabei im gleichen Zustand wie bei Erhalt befinden – ungetragen bzw. unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Ein Kaufnachweis ist ebenfalls erforderlich.
Rückerstattungen
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie darüber, ob Ihre Rückerstattung genehmigt wurde.
Wenn die Rückerstattung genehmigt wird, erfolgt sie automatisch über die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 10 Werktagen.
Bitte beachten Sie, dass es zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenanbieter die Rückerstattung verarbeitet und verbucht.
Sollten mehr als 15 Werktage vergangen sein, seitdem Ihre Rückgabe genehmigt wurde, kontaktieren Sie uns bitte unter:
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An:
MMNTLESS - Ivan Zusko
Havel-Center, Office 238
Am Industriegelände 3
14772 Brandenburg
Deutschland
E-Mail: contact@mmntless.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Bestellt am (*) / erhalten am (*)
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum
(*) Unzutreffendes streichen.